Shipping policy

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie ze szczegółami dostawy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.

Uwaga: Aktywacja informacji o śledzeniu przesyłki może zająć do 48 godzin.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem:

📧 support@lowmelwarszawa.com

(Prosimy o podanie imienia, nazwiska oraz numeru zamówienia, abyśmy mogli szybko udzielić pomocy.)

Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i znajduje się w pierwotnym stanie. Zwrócimy pełną kwotę zamówienia (z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki).

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:

📧 support@lowmelwarszawa.com

Prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz zdjęcia stanu przedmiotu. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie i dołożymy wszelkich starań, aby przedstawić Ci jak najlepsze rozwiązanie.

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem:

📧 support@lowmelwarszawa.com